Términos y condiciones suscripciones

Términos y Condiciones generales de Suscripción

Lee detenidamente estas Condiciones y consulta nuestras Condiciones generales de contratación, Política de privacidad y Política de cookies.

 

Beneficios de la Suscripción.

Los pedidos de Suscripción te ofrecen descuentos sobre el precio de compra vigente para envíos programados de productos de suscripción. El descuento aplicable es del 10% y no será acumulable con otras promociones realizadas con los productos de suscripción. Tanto los beneficios de tu suscripción indicados en la página de detalles de cada producto, como las páginas de ayuda de suscripción forman parte de las presentes condiciones. 

 

Productos Eligibles. 

Sólo podrán disfrutar de los beneficios de los productos de suscripción, los artículos marcados como elegibles y vendidos por Virbac España S.A.

La oferta de productos bajo la modalidad de suscripción puede cambiar en el tiempo.

Para tener acceso a los productos de suscripción debes estar registrado en store.es.virbac.com.

Los pedidos de Suscripción están sujetos a las condiciones generales de contratación. La suscripción es de carácter personal, y no podrás ceder ni transmitir a un tercero la suscripción ni los beneficios asociados a ella.

 

Proceso de Pedido y Disponibilidad de Productos. 

Una vez suscrito a envíos periódicos de productos, recibirás el producto automáticamente con la frecuencia de entrega que hayas elegido sin que se requiera ninguna otra acción por tu parte.

Virbac España se reserva el derecho de modificar, previo aviso, los detalles elementos de su política comercial como la tarifa, descuento y disponibilidad de los productos.

Cada envío de Suscripción estará sujeto a los detalles de la suscripción y del producto aplicables en ese momento.

Te enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido antes de cada envío, incluyendo los detalles del pedido y las instrucciones para cancelar o modificarlo (“Confirmación de Pedido”).

Si algún producto no estuviera disponible para el día de su entrega programada, te notificaremos el retraso e intentaremos proceder a la ejecución del pedido en un período máximo de dos semanas desde la fecha de entrega inicial.

Si en ese período de dos semanas el artículo pasara a estar disponible, te lo entregaremos sin coste adicional sin que se requiera ninguna acción por tu parte. El retraso en la entrega debido a la indisponibilidad de cualquier producto de suscripción no afectará a tu descuento aplicable a cualquier otra suscripción o a futuros pedidos de la misma suscripción. 

En el caso de que un artículo de suscripción no estuviese disponible en un plazo de dos semanas desde la fecha prevista de envío, te informaremos y recomendaremos un producto alternativo para reemplazarlo. Si quisieras devolver un producto de suscripción, por favor consulta nuestra información sobre envíos y devoluciones.

 

Precios, Pago y Renovación.

El importe total que se cargará a tu tarjeta por cada pedido de Suscripción será el precio real del artículo (incluyendo los impuestos indirectos aplicables) a cuyo importe se deducirá el descuento aplicable, en el día en que se tramite el pedido, tal y como se indica en el correo electrónico de confirmación de cada uno de tus pedidos de Suscripción.

Los descuentos temporales y ofertas especiales no aplicarán a los productos de Suscripción. Para acceder a los descuentos temporales y ofertas especiales estas deberás cancelar la suscripción de los productos que aplicables. 

 

Cancelación o Modificación de una Suscripción.

Las suscripciones se mantendrán activas hasta su cancelación. La cantidad a pagar por cada pedido de suscripción se cargará en el medio de pago que hayas utilizado para crear la suscripción.

Cancelaremos tu suscripción si no podemos cargar el importe del pedido en un medio de pago que nos indicaste en el proceso de suscripción.

Podrás modificar o cancelar tus suscripciones en cualquier momento. La cancelación o modificación no afectará a pedidos de suscripción para los cuales ya hayas recibido Confirmación de Pedido. Puedes consultar cómo cancelar tus suscripciones en la Página de Tu Cuenta. 

Virbac España podrá cancelar de manera unilateral la suscripción. En tal caso, te informaremos de esta cancelación y solo se te cobraran los pedidos para los que hubieras recibido confirmación de envío.

Si cancelas tu suscripción y después la reactivas, es posible que el descuento aplicado a un artículo no sea el mismo que estuviera vigente en el momento de la cancelación. El nuevo descuento se aplicará a tus futuros envíos de ese artículo. 

Puedes también pausar los pedidos programados haciendo que no lo reciba una vez. Esto hará que no se cobre el importe de ese pedido, pero seguirá el proceso con el siguiente pedido.

Si hubiera problemas que no pudiéramos solventar con tu dirección de envío, con tu cuenta o con tu medio de pago, te notificaremos mediante un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta.

No se podrán tramitar ni enviar suscripciones adicionales hasta la resolución del problema. 

 

Cambios en las Condiciones.

Podremos cambiar estas Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de las versiones actualizadas en la web de Virbac España S.A. 

Los cambios a estas condiciones se entenderán aceptados si después de introducirlos sigues manteniendo tu suscripción. Si no aceptas cualquier cambio, deberás cancelar tu suscripción. Puedes consultar cómo cancelar tus suscripciones en la Página de Tu Cuenta.